Privacy Policy

1. Introduction

Otpremko (u daljem tekstu: "mi", "nas") upravlja platformom Otpremko (u daljem tekstu: "Servis"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL). Gde je primenljivo, vodimo računa i o principima GDPR-a.

2. Data We Collect

Prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci o nalogu: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka (čuva se kao heš)
• Podaci o kompaniji: naziv, PIB, matični broj, adresa
• Dokumenta: podaci iz elektronskih otpremnica koje kreirate
• API ključevi: ključevi za pristup državnom sistemu (čuvaju se šifrovano)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, vreme pristupa

3. Purpose of Data Processing

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje i održavanje Servisa
• Kreiranje i slanje elektronskih otpremnica putem državnog sistema
• Upravljanje vašim nalogom i pretplatom
• Komunikaciju u vezi sa Servisom
• Poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku

4. Data Sharing with Third Parties

Vaše podatke delimo sa:

• Državni sistem: podatke iz otpremnica prosleđujemo sistemu Ministarstva finansija (eotpremnica.mfin.gov.rs) radi zakonske obaveze
• Lemon Squeezy: naš procesor plaćanja (Merchant of Record) — podatke o plaćanju obrađuje Lemon Squeezy, mi ih ne čuvamo
• Hosting provajderi: Vercel (hosting), Neon (baza podataka), Upstash (keš) — svi sa odgovarajućim merama zaštite

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.

5. Data Retention

Vaše podatke čuvamo dok koristite Servis. Po brisanju naloga, lični podaci se brišu u roku od 30 dana. Dokumenta (otpremnice) se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima za čuvanje poslovne dokumentacije.

6. Your Rights

U skladu sa ZZPL-om, imate pravo na:

• Pristup vašim ličnim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

7. Cookies

Koristimo samo neophodne kolačiće za funkcionisanje Servisa (sesija, autentifikacija). Za analitiku koristimo alate bez reklamnih kolačića za praćenje. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje.

8. Data Security

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovano čuvanje API ključeva, heširanje šifara i kontrolu pristupa.

9. Contact

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Otpremko
E-mail: [email protected]