Privacy Policy
Last updated: 2026-02-14
1. Introduction
Otpremko (u daljem tekstu: "mi", "nas") upravlja platformom Otpremko (u daljem tekstu: "Servis"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL). Gde je primenljivo, vodimo računa i o principima GDPR-a.
2. Data We Collect
Prikupljamo sledeće podatke:
- Podaci o nalogu: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka (čuva se kao heš)
- Podaci o kompaniji: naziv, PIB, matični broj, adresa
- Dokumenta: podaci iz elektronskih otpremnica koje kreirate
- API ključevi: ključevi za pristup državnom sistemu (čuvaju se šifrovano)
- Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, vreme pristupa
3. Purpose of Data Processing
Vaše podatke koristimo za:
- Pružanje i održavanje Servisa
- Kreiranje i slanje elektronskih otpremnica putem državnog sistema
- Upravljanje vašim nalogom i pretplatom
- Komunikaciju u vezi sa Servisom
- Poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku
4. Data Sharing with Third Parties
Vaše podatke delimo sa:
- Državni sistem: podatke iz otpremnica prosleđujemo sistemu Ministarstva finansija (eotpremnica.mfin.gov.rs) radi zakonske obaveze
- Lemon Squeezy: naš procesor plaćanja (Merchant of Record) — podatke o plaćanju obrađuje Lemon Squeezy, mi ih ne čuvamo
- Hosting provajderi: Vercel (hosting), Neon (baza podataka), Upstash (keš) — svi sa odgovarajućim merama zaštite
Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.
5. Data Retention
Vaše podatke čuvamo dok koristite Servis. Po brisanju naloga, lični podaci se brišu u roku od 30 dana. Dokumenta (otpremnice) se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima za čuvanje poslovne dokumentacije.
6. Your Rights
U skladu sa ZZPL-om, imate pravo na:
- Pristup vašim ličnim podacima
- Ispravku netačnih podataka
- Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- Ograničenje obrade
- Prenosivost podataka
- Prigovor na obradu
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].
7. Cookies
Koristimo samo neophodne kolačiće za funkcionisanje Servisa (sesija, autentifikacija). Za analitiku koristimo alate bez reklamnih kolačića za praćenje. Ne koristimo kolačiće za oglašavanje.
8. Data Security
Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite, uključujući šifrovano čuvanje API ključeva, heširanje šifara i kontrolu pristupa.
9. Contact
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:
Otpremko
E-mail: [email protected]