Politika privatnosti

1. Uvod

Otpremko (u daljem tekstu: "mi", "nas") upravlja platformom Otpremko (u daljem tekstu: "Servis"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (ZZPL), koji je usklađen sa GDPR-om.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sledeće podatke:

• Podaci o nalogu: ime i prezime, e-mail adresa, lozinka (čuva se kao heš)
• Podaci o kompaniji: naziv, PIB, matični broj, adresa
• Dokumenta: podaci iz elektronskih otpremnica koje kreirate
• API ključevi: ključevi za pristup državnom sistemu (čuvaju se šifrovano)
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, vreme pristupa

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje i održavanje Servisa
• Kreiranje i slanje elektronskih otpremnica putem državnog sistema
• Upravljanje vašim nalogom i pretplatom
• Komunikaciju u vezi sa Servisom
• Poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku

4. Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke delimo sa:

• Državni sistem: podatke iz otpremnica prosleđujemo sistemu Ministarstva finansija (eotpremnica.mfin.gov.rs) radi zakonske obaveze
• Lemon Squeezy: naš procesor plaćanja (Merchant of Record) — podatke o plaćanju obrađuje Lemon Squeezy, mi ih ne čuvamo
• Hosting provajderi: Vercel (hosting), Neon (baza podataka), Upstash (keš) — svi sa odgovarajućim merama zaštite

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim licima.

5. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo dok koristite Servis. Po brisanju naloga, lični podaci se brišu u roku od 30 dana. Dokumenta (otpremnice) se čuvaju u skladu sa zakonskim rokovima za čuvanje poslovne dokumentacije.

6. Vaša prava

U skladu sa ZZPL-om, imate pravo na:

• Pristup vašim ličnim podacima
• Ispravku netačnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected].

7. Kolačići

Koristimo samo neophodne kolačiće za funkcionisanje Servisa (sesija, autentifikacija). Za analitiku koristimo alate koji poštuju privatnost (bez kolačića za praćenje). Ne koristimo kolačiće za oglašavanje.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka uključujući šifrovanje osetljivih podataka, sigurno čuvanje lozinki (heširanje) i kontrolu pristupa.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Otpremko
E-mail: [email protected]